Tracte procedimental homogeni i canal mínim de contacte

Es proposa establir criteris homogenis de tracte en tots els processos de protecció i investigació. La persona alertadora hauria de disposar d’un canal mínim, segur i traçable de contacte amb l’equip responsable, encara que sigui indirecte, per aportar informació rellevant, conèixer l’estat bàsic de les actuacions i evitar situacions d’aïllament, incertesa o indefensió procedimental.